Podmínky ochrany osobních údajů
Podmínky ochrany osobních údajů
Níže najdete informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje a jak na webu používáme soubory cookies. Tyto zásady jsou připraveny tak, aby byly srozumitelné a současně v souladu s GDPR a pravidly pro cookies.
1) Kdo je správcem osobních údajů
Vítězná 1702/25, 360 01 Karlovy Vary
IČO: 74657976
E-mail: info@snfbooster.cz
Telefon: +420 604 446 150
Provozujeme e-shop na webových stránkách snfbooster.cz.
2) Jaké údaje zpracováváme a proč
| Situace | Jaké údaje | Účel a právní základ |
|---|---|---|
| Kontakt / dotaz | Jméno, e-mail (případně telefon), obsah zprávy | Odpověď na dotaz a domluva. Právní základ: plnění smlouvy / jednání o smlouvě (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). |
| Objednávka | Jméno, adresa, e-mail, telefon, údaje k objednávce | Vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikace o stavu objednávky. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). |
| Účetnictví a zákonné povinnosti | Fakturační údaje, údaje o platbě | Účetní a daňové povinnosti, evidence dokladů. Právní základ: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). |
| Newsletter (obchodní sdělení) | Zasílání novinek zákazníkům, pokud to při nákupu neodmítnou. Právní základ: § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. (soft opt-in). Odhlášení kdykoliv. |
3) Jak dlouho údaje uchováváme
- Komunikace a dotazy: typicky nejdéle 1 rok od poslední komunikace, pokud nevznikne další spolupráce.
- Objednávky: po dobu plnění smlouvy a dále podle potřeby pro ochranu právních nároků.
- Účetní a daňové doklady: obvykle až 10 let (dle zákonných povinností).
- Newsletter: typicky 1 rok od posledního nákupu nebo do odhlášení.
4) Kdo má k údajům přístup (zpracovatelé)
Vaše údaje chráníme a předáváme je jen v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:
- Provozovatel e-shopové platformy: Shoptet a.s.
- Dopravci a výdejní místa: Zásilkovna / Packeta, PPL (dle zvolené dopravy).
- Platební služby: Shoptet Pay a související platební partneři (např. ČSOB) dle zvoleného způsobu platby.
- E-mailové služby / hosting: (např. e-mailing/hosting dle vašeho nastavení).
- Měření a marketing (pouze po souhlasu s cookies): Google (Analytics/Ads), Meta (Pixel), Seznam (Sklik a měření).
- Srovnávače (pokud používáte): Srovname.cz a další integrované služby.
5) Automatizované rozhodování
Nevytváříme rozhodnutí, která by měla pro vás právní účinky, výhradně automatizovaným zpracováním (profilováním) bez lidského zásahu. V rámci marketingu může docházet k měření a vyhodnocení chování (např. pro zlepšení kampaní), a to pouze po udělení souhlasu s marketingovými cookies.
6) Používání cookies
Kategorie cookies
- Nezbytné (technické): pro provoz webu, nelze je vypnout.
- Preferenční: zapamatují nastavení (např. jazyk).
- Analytické: měření návštěvnosti a výkonu webu (Google Analytics).
- Marketingové: měření a cílení reklamy (Google Ads, Meta Pixel, Seznam Sklik apod.).
Používané cookies (přehled)
| Cookie | Poskytovatel | Kategorie | Účel | Doba |
|---|---|---|---|---|
| PHPSESSID | Web / e-shop | Nezbytné | Udržení relace (session) pro správné fungování webu. | Do zavření prohlížeče |
| pcart | Web / e-shop | Nezbytné | Funkce košíku a práce s objednávkou. | Typicky relace / krátkodobě |
| CookiesConsent | Web / CMP | Nezbytné | Uložení volby souhlasu s cookies. | 6–12 měsíců |
| language | Web / e-shop | Preferenční | Zapamatování jazykového nastavení. | Typicky 1 rok |
| _ga | Analytické | Rozlišení uživatelů a anonymizované statistiky návštěvnosti. | Až 2 roky | |
| _ga_* | Analytické | Uchování stavu relace a měření v GA4 pro konkrétní property. | Až 2 roky | |
| _gcl_* | Marketingové | Měření konverzí a efektivity reklam (Google Ads). | Až 3 měsíce | |
| __srovname_uid | Srovname.cz | Marketingové / analytické | Měření a přiřazení návštěvy ze srovnávače (atribuce). | Typicky až 13 měsíců |
| (Heureka – skripty) | Heureka.cz | Analytické / marketingové | Měření konverzí a vyhodnocení výkonu kampaní (případně remarketing) dle nasazených nástrojů Heureky. Spouští se pouze po udělení souhlasu. | Typicky 30 dnů až 1 rok |
| (Meta Pixel cookies) | Meta | Marketingové | Měření konverzí, remarketing a personalizace reklamy na platformách Meta. | Typicky 3 měsíce až 2 roky |
| (Seznam / Sklik cookies) | Seznam.cz | Marketingové | Měření konverzí, remarketing a vyhodnocení kampaní Seznam (Sklik). | Typicky 30 dnů až 1 rok |
Nastavení cookies můžete změnit kdykoliv ve vašem prohlížeči nebo v liště pro správu souhlasů (cookie lišta).
7) Vaše práva
Podle GDPR máte právo požadovat informace o zpracování osobních údajů, přístup k údajům, opravu, výmaz (pokud to nebrání zákonné povinnosti), omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku. Pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete souhlas kdykoliv odvolat.
Pokud se domníváte, že s údaji nenakládáme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.